Accéder au compte Apple de mon iPhone cassé

Question

Niveau 1

5 points

Accéder au compte Apple de mon iPhone cassé

Bonjour, mon iPhone X a planté et je dois le renvoyer pour remboursement complet. J'ai racheté un iphone en magasin, un iPhone XR (en dépannage urgent) et je ne peux pas accéder à la mon compte Apple ni à la configuration du XR car je dois obtenir un code depuis l'ancien iPhone. Comment accéder à mon compte Apple sur mon nouveau smartphone alors que mon ancien iphone est hors d'usage ?

comment accéder à mon compte Apple alors que mon ancien iphone est cassé ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XR

Publiée le 1 oct. 2021 à 06h12

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Answer 1

Réponse la mieux classée

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 3 oct. 2021 à 03h52 en réponse à izabelaciao

Salut izabelaciao,

Effectivement, pour la connexion de l'identifiant Apple à un nouvel appareil, il faut pouvoir mettre le code de vérification envoyé sur l'appareil de confiance. Ton ancien iPhone était-il ton seul appareil de confiance, du coup ?

Ton numéro de téléphone est-il un numéro de confiance ?

Je te conseille de jeter un œil au document Obtention d’un code de validation et connexion à l’aide de l’identification à deux facteurs. Il donne toutes les façons possibles de recevoir le code de vérification.

Si ton numéro de téléphone est un numéro de confiance, tu peux temporairement le mettre dans un autre téléphone pour recevoir un SMS ou un appel téléphonique avec le code de validation.

J'espère que ça pourra t'aider 🤞

Belle journée 🍂

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