Chargement sans fin avec Netflix et myCANAL sur iPhone

Depuis l’ IPhone 13 mini, quand je lance un direct ou une vidéo sur MyCANAL ou Netflix il y a un temps de chargement infini, impossible de regarder quoi que ce soit



Bug Netflix et Mycanal

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 mini, iOS 15

Publiée le 5 oct. 2021 à 02h43

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 7 oct. 2021 à 00h41

Bonjour NoriZz-,


  • Est-ce que tu as un VPN ou un logiciel de sécurité sur ton iPhone ?
  • Quelle version d'iOS as-tu actuellement ?


Si tu rencontres un souci avec tes applications, je te conseille dans un premier temps de suivre les recommandations de Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas, certaines manipulations pouvant nous aider avec ton souci.


Si ce n'est pas déjà fait, je te conseille également de faire une sauvegarde des données de ton iPhone, puis de tenter de faire la mise à jour iOS 15.0.1, qui pourra apporter des correctifs à ton appareil.


Enfin, tu peux également tenter de réinitialiser les réglages réseau de ton iPhone avant de refaire un test. Cette manipulation effacera tous les mots de passe des réseaux Wi-Fi enregistrés, mais cela n’impactera pas les données sur le téléphone. Si tu es sous iOS15, tu vas pouvoir le faire depuis Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.


Reviens nous dire ce qu’il en est ! 


Bonne chance ! 

8 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 7 oct. 2021 à 00h41 en réponse à NoriZz-

Bonjour NoriZz-,


  • Est-ce que tu as un VPN ou un logiciel de sécurité sur ton iPhone ?
  • Quelle version d'iOS as-tu actuellement ?


Si tu rencontres un souci avec tes applications, je te conseille dans un premier temps de suivre les recommandations de Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas, certaines manipulations pouvant nous aider avec ton souci.


Si ce n'est pas déjà fait, je te conseille également de faire une sauvegarde des données de ton iPhone, puis de tenter de faire la mise à jour iOS 15.0.1, qui pourra apporter des correctifs à ton appareil.


Enfin, tu peux également tenter de réinitialiser les réglages réseau de ton iPhone avant de refaire un test. Cette manipulation effacera tous les mots de passe des réseaux Wi-Fi enregistrés, mais cela n’impactera pas les données sur le téléphone. Si tu es sous iOS15, tu vas pouvoir le faire depuis Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.


Reviens nous dire ce qu’il en est ! 


Bonne chance ! 

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