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mon Macbook air redémarre a chaque fois que je veut le connecter avec appariel bluetooth ou un raison d'un problème, j'ai essayé de réinitialiser NVRAM en appuyant sur les touches P R COMMAND ET OPTION, mais le problème reste le même
mon MacBook Air redémarre a chaque fois que je veut le connecter avec appareil bluetooth
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Air 13″, macOS 11.6
Bonjour abdelkhalak
Je te recommande d'exécuter la procédure sur la page suivante
https://support.apple.com/fr-fr/HT202731
Ce qui te permettra de savoir si ton radio Bluetooth n'a pas une défaillance matériel.
Si c'est le cas il faudra faire une demande pour une réparation a ton centre de service Apple.
Si aucun problème détecté, réinstaller Big Sur.
Donne de tes nouvelles.
Bonne journée ☀️
Bonjour abdelkhalak
Je te recommande d'exécuter la procédure sur la page suivante
https://support.apple.com/fr-fr/HT202731
Ce qui te permettra de savoir si ton radio Bluetooth n'a pas une défaillance matériel.
Si c'est le cas il faudra faire une demande pour une réparation a ton centre de service Apple.
Si aucun problème détecté, réinstaller Big Sur.
Donne de tes nouvelles.
Bonne journée ☀️
Désoler pour ce délais
Si tu n'a pas de message d'erreur avec le diagnostique de l'appareil et réinstaller maOS à répétition.
Une des dernières procédures que je connais est de redémarre en mode sans échec.
https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh21245/mac
Pour savoir si ce dysfonctionnement est encore présent dans ce mode de diagnostique.
si oui alors fait une sauvegarde manuel de tous tes documents, Photos, Mails et +++ ...... sur un (ou deux) disque(s) dur externe
Et on fait une réinitialisation total du Mac 😥
https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh27903/11.0/mac/11.0
Radical mais c'est la seul solution (ultime) que je connais pour éliminer toute les possibilités d'erreurs logiciel et matériel.
et on se 🤞 pour savoir si tout ce corrige.
Tu peut toujours communique avec l'assistance Apple avant de faire la dernière recommandation si tu juge qu'elle ne te convient pas😉
Bonjour , j'ai effectué la réinstallation de os big sur 3 fois, le problème de redémarrage reste le même, même s'il n a y pas aucune connexion bluetooth. J'ai effectué le diagnostique de l'appareil ( commande+d) aucun problème détecter. A chaque fois le mac redémarre il affiche " votre mac redémarré en raison d'un problème " ; j'ai consulter le détail de se message " cause shutdown : 0×5 " et parfois "0×bd" ; "0×1" .
Merci de votre attention .
Connexion appareil Bluetooth fait redémarrer le Mac
