iPhone désactivé suite à vitre cassée
Bonsoir,
le téléphone cassé ne peut se réactiver même en se connectant à ITunes comment procéder ?
merci pour votre aide
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone SE
Profil de l’utilisateur :
DrJen_MrsHide
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour Space65 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as réussi à redémarrer ton iPhone entre-temps ?
Pour pouvoir débloquer la situation, il va falloir mettre l'appareil en mode de récupération et l'effacer comme expliqué sur la page Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone - Assistance Apple. Fais attention à ne pas te couper en utilisant le bouton principal.
Cependant, tu risques d'être bloqué à cette étape si ton écran est cassé.
Pour utiliser de nouveau ton iPhone, il va falloir le configurer une fois qu'il aura redémarré. Si tu ne peux pas utiliser ton écran en toute sécurité, tu ne pourras pas restaurer de sauvegarde ou te connecter à iCloud.
Je t'invite donc à contacter l'assistance Apple directement pour mettre en place une réparation.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !