ABUS de confiance

Ma fille est une jeune étudiante. Son MacBook a 3 ans et subitement il fait un bruit bizarre. Elle contacte le Sav il faut amener l’ordi dans un magasin pour constater le défaut car « diagnostic à distance serait un problème de la carte mère défectueuse » aïe ! Mais on lui dit qu’il y a des faux diagnostics. Bref , elle fait 120 km A/R km pour déposer son ordi. Le technicien lui promet : aucune réparation sans son accord.

Aujourd’hui, elle reçoit un mail : elle peut venir le récupérer. À nouveau 120 km A/R

ok on veut bien lui remettre en échange de 100€ ; Sinon, elle patiente 10 mn pour lui retirer l’objet réparé ! 10€ le câble défectueux et 90€ de main d’œuvre ! Hallucinant ! 10% de remise après avoir indiqué que le deal n’avait pas respecté de la part du responsable : grand seigneur !

Je suis scandalisée par la démarche !

Bravo le SAV APPLE !

Comment prendre en otage ses clients ? Comment gagner la confiance de ses clients ????

A bonne entendeur