Livraison de l'iPhone

Question

nathan95 Auteur

Niveau 1

4 points

Livraison de l'iPhone

Bonjour j'ai un problème important !

J'ai pris commande d'un iPhone 13 pro max chez Orange, mon colis a été perdu par Chronopost...

Que dois je faire car je suis inquiet, j'ai été débité ...

iPhone 13 Pro Max

Publiée le 13 oct. 2021 à 16h45

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Answer 1

Réponse la mieux classée

dylanfouville

Niveau 4

2 309 points

Le 13 oct. 2021 à 16h46 en réponse à nathan95

Bonjour nathan95, je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre commande a été perdu. Je vous invite à prendre contact le plus rapidement possible avec Orange afin de trouver une solution. Qu’indique le suivi de votre commande actuellement ?

On compte sur vous pour me tenir au courant.

Cordialement,

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Answer 2

nathan95 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 13 oct. 2021 à 17h00 en réponse à dylanfouville

Merci pour votre message. J'ai le suivi Trie effectué dans l'agence de départ.

J'ai par e-mail le message du service client Chronopost : Malgré tous nos efforts, nous n'avons pas été en mesure de localiser ce colis. Je vous invite à vous rapprocher de l'expéditeur de cet envoi afin de formuler votre réclamation.

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Answer 3

dylanfouville

Niveau 4

2 309 points

Le 13 oct. 2021 à 17h05 en réponse à nathan95

En effet. Ce n’est pas la première fois venant de Chronopost. Comme écrit dans l’e-mail du service client, je vous invite à prendre contact rapidement avec Orange pour une réclamation.

Cordialement,

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