iPhone bloqué sur logo Apple après mise à jour

Bonjour, j'ai fait la mise a jour vers ios 15.2 et l’écran reste bloqué sur la pomme et la barre de progression.


A priori il boucle vu qu'il chauffe.


merci


Blocage apres mise a jour iphone 12 pro

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 17 oct. 2021 à 02h25

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 17 oct. 2021 à 08h25

d'accord Gelunet vous avez bien avancé déjà.


Vous devriez tenter encore quelque chose pour éliminer les problématiques d'ordre logicielles.


Essayez de restaurer à partir du mode de récupération, vous pouvez essayer avec un autre câble pour éliminer un problème à ce niveau qui est également possible. Voilà comment procéder :


Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone ou iPod touch - Assistance Apple (FR)


Si le problème persiste, vous devriez contacter l'assistance Apple


Contact – Assistance Apple officielle (FR)

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 17 oct. 2021 à 08h25 en réponse à Gelunet

d'accord Gelunet vous avez bien avancé déjà.


Vous devriez tenter encore quelque chose pour éliminer les problématiques d'ordre logicielles.


Essayez de restaurer à partir du mode de récupération, vous pouvez essayer avec un autre câble pour éliminer un problème à ce niveau qui est également possible. Voilà comment procéder :


Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone ou iPod touch - Assistance Apple (FR)


Si le problème persiste, vous devriez contacter l'assistance Apple


Contact – Assistance Apple officielle (FR)

Le 17 oct. 2021 à 02h40 en réponse à Gelunet

Bonjour,


Dans un premier temps, commencez par redémarrer votre iPhone


Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple


Le problème devrait se résoudre et la mise à jour devrait se poursuivre ou en fonction de l'état d'avancement, vous devriez pouvoir le mettre à jour à nouveau.


Si le problème persiste, vous devrez peut-être tenter de procéder à la restauration de l'iPhone, mais dites nous et nous vous guiderons pour cette prochaine étape si il le faut 😉


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