J’ai démarré la mise a jour vers 12h, il est présentement 15h41 et l’ecran est toujours noir avec le logo d’apple et la barre de téléchargement(qui ne bouge plus). Est-ce normal que ce soit aussi long?
Mise a jour
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro with Touch Bar
salut
oui c'est long, très long
le mieux:
tu force a éteindre par appui long
, tu attends 5mn
tu redémarre ton Mac et ce soir après l'apéro et le repas, avant d'aller au lit:
tu relance la mise a jour et demain tout est ok sans plus te poser de questions 😃
Ninon comme tu ne précise pas sur quel Mac, tu as peut etre pas assez d'espace disque
Salut
c'est donc peut etre tout simplement un manque d'espace sur ton disque !
mais tu ne donnes aucune précision sur ton matos ...
Quel est le modèle exact de ton Mac ? Quelle version OS, Quelle année ? Quel espace sur ton disque interne ? Tu peux obtenir l'info dans la pomme : > À propos de ce Mac. > Aperçu et > Stockage
Une capture d'écran est pratique
ok, tu as a l'arrière de ton Mac une ref gravée
bref en tout cas mon conseil:
pour éviter de bidouiller un Mac tout neuf et sous garantie:
Assistance mondiale: https://support.apple.com/fr-fr/HT201232
Assistance Apple: France métropolitaine
tu peux contacter le support Apple directement par téléphone 0805 540 003 simple et gratuit
Contacter Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232#europe
C’est un MacBook Pro 2020, je ne peux pas vous donner plus d’informations car mon mac ne s’ouvre pas, j’ai toujours seulement l’écran noir avec le logo et la barre de téléchargement qui ne bouge pas depuis hier 15h
Bonjour,
j’ai fait comme vous avez dit et même après la nuit la mise à jour n’est pas terminée. J’ai pris un rendez-vous téléphonique avec Apple aujourd’hui pour régler le problème.
Durée de la mise à jour du Mac
