Bonjour
Je ne parviens pas à mettre à jour mon iPad avec la version 15.0.2. J'ai toujours le message d'erreur de code 4000. Merci de m'aider à résoudre ce problème.
Impossible de mettre à jour mon ipad à la version 15.0.2 erreur code 4000 ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour ASENE1211.
C’est une tentative de mise à jour via WiFi ou via iTunes ?
Solution trouvée et traduite (texte complet😉) du site américain de la Communauté d’utilisateurs Apple :
« L'erreur 4000 est un code d'erreur non documenté (au moins publiquement non documenté). Cela signifie que la connexion entre le téléphone et iTunes a été interrompue au milieu d'une activité de synchronisation ou de mise à jour. Dans le passé, cela pouvait être causé par un port USB, un antivirus ou un pare-feu. Cependant, il existe une nouvelle cause de cette erreur qui est le résultat d'un bug dans iTunes pour Windows qui nécessite que le téléphone ne soit pas verrouillé pendant la mise à jour. Je pense que cela a finalement été corrigé dans la dernière mise à jour iTunes, alors essayez de l'obtenir sur https://itunes.com/. Si ce n'est pas le cas, vérifiez d'abord votre antivirus et votre pare-feu (désactivez-les temporairement), mais si cela ne le corrige pas, il existe trois solutions de contournement pour le bug :
Désactivez temporairement le code d'accès de verrouillage de l'écran sur le téléphone avant de le mettre à jour en utilisant iTunes sous Windows. »
bertrand1959.
Bonjour ASENE1211.
C’est une tentative de mise à jour via WiFi ou via iTunes ?
Solution trouvée et traduite (texte complet😉) du site américain de la Communauté d’utilisateurs Apple :
« L'erreur 4000 est un code d'erreur non documenté (au moins publiquement non documenté). Cela signifie que la connexion entre le téléphone et iTunes a été interrompue au milieu d'une activité de synchronisation ou de mise à jour. Dans le passé, cela pouvait être causé par un port USB, un antivirus ou un pare-feu. Cependant, il existe une nouvelle cause de cette erreur qui est le résultat d'un bug dans iTunes pour Windows qui nécessite que le téléphone ne soit pas verrouillé pendant la mise à jour. Je pense que cela a finalement été corrigé dans la dernière mise à jour iTunes, alors essayez de l'obtenir sur https://itunes.com/. Si ce n'est pas le cas, vérifiez d'abord votre antivirus et votre pare-feu (désactivez-les temporairement), mais si cela ne le corrige pas, il existe trois solutions de contournement pour le bug :
Désactivez temporairement le code d'accès de verrouillage de l'écran sur le téléphone avant de le mettre à jour en utilisant iTunes sous Windows. »
bertrand1959.
Erreur 4000 à la mise à jour de l'iPad
