Bonjour Bertrand,
merci pour votre réponse. Voici quelques précisions.
Ma carte Visa Premier BNP Paribas étant arrivée à échéance, ma banque m’en a envoyé une nouvelle avec le même numéro mais un cryptogramme différent et, bien sûr, une date de validité différente.
J’ai donc voulu supprimer l’ancienne de mon compte Apple mais il me fallait au préalable ajouter un autre moyen de paiement, ce que j’ai essayé de le faire avec ma nouvelle carte Visa Premier BNP Paribas mais reçu le message : « Votre mode de paiement à été refusé. Mettez-le à jour ou ajoutez un nouveau mode de paiement, puis réessayez. »
J’ai donc refait l’opération avec la carte bancaire Visa Électron BNP Paribas de mon épouse et cela a fonctionné
J’ai ensuite supprimé mon ancienne carte Visa Premier BNP Paribas de mon compte App’e.
Ne souhaitant pas utiliser la carte de mon épouse, j’ai alors essayé d’ajouter ma nouvelle carte Visa Premier BNP Paribas… et obtenu de nouveau le message : « Votre mode de paiement à été refusé. Mettez-le à jour ou ajoutez un nouveau mode de paiement, puis réessayez. »
Notez que l’adresse indiquée ainsi que le numéro de téléphone sont situés au Maroc où je réside tandis que le pays/région indiqué est la France. J’ai pensé que le problème venait de là… mais ces informations ont parfaitement fonctionné pour l’ajout de la carte de mon épouse.
Je n’ai donc pas de solution…
