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Impossible d'installer la nouvelle version de l'iPhone

Bonjour,

je possède un iPhone 6S plus et j'ai actuellement la version IOS 12.5.5. Une nouvelle version IOS 15 est à notre disposition et il m'est impossible de l'installer. J'ai constamment le message "votre logiciel est à jour". j'ai tenté une installation avec Itunes mais même message.

Pouvez-vous m'aiguiller afin que mon Iphone puisse être à jour. Il me reste 4GO de disponible. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

cordialement



iPhone 6S plus - version IOS 12.5.5. impossible d'installer la version IOS 15

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6 Plus, iOS 12

Publiée le 25 oct. 2021 à 13h05

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2 réponses
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Le 25 oct. 2021 à 13h31 en réponse à Thizzface69

Bonsoir,


Je vous remercie de votre retour.

Je viens à l’instant de m’apercevoir sur mon iPhone en allant dans général/ informations qu’il s’agissait d’un iPhone 6 Plus et non pas iPhone 6s Plus. J’avais bien vu sur le site backmarket, qu l’iPhone 6 et 6 Plus est compatible avec la version 09/2014 iOS 12.4.

Mon mari pensait m’avoir commandé un 6 S plus, tant pis pour moi. Encore merci à vous. Excellente soirée. Cordialement.

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