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État de la garantie de mon Mac

Bonjour,

J'ai acheté mon MacBook Pro 13 pouces neuf chez Darty avec une extension de garantie de 1 an, et j'ai eut des problèmes avec mon Mac nécessitant l'envoie dans le SAV Darty durant la deuxième année de garantie. Et depuis un petit moment j'ai "Couverture expiré" alors que mon Mac n'a même pas deux ans et donc encore garantie chez apple car même si j'ai pas d'extension de garantie chez apple j'ai au moins les deux ans gratuit non ? Autre chose de bizarre c'est que j'ai vue une trace de la réparation effectué dans le sac Darty sur le site de l'assistance apple, Darty l'a donc envoyer chez Apple ? Il y a comme un dossier qui a été ouvert dans l'assistance apple pourtant je suis bien allé chez Darty et non apple. J'aimerais avoir votre avis pour savoir si tout cela est normal.

Merci d'avance



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MacBook Pro 13″, macOS 12.0

Publiée le 27 oct. 2021 à 16h52

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 oct. 2021 à 18h42

Salut

tu n'est pas au bon endroit, ici c'est un forum d'aide.

je ne veux pas rentrer dans les détails mais rapproche toi de ton vendeur (le seul qui a une obligation) et / ou de l'assistance Apple ici:

Assistance Apple:  France métropolitaine   🇫🇷 


le lien de l'assistance 


 tu peux contacter le support Apple directement par téléphone  0805 540 003 simple et gratuit


Obtenez l’app d’assistance depuis l’App Store, ou mettez à jour la version dont vous disposez déjà. 

1 réponse

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