Un film acheté sur iTunes ne fonctionne pas

Bonjour,

Je viens d'acheter un film en location. Après l'avoir téléchargé, il ne fonctionne pas: une seule image fixe sans son durant toute la durée de la vidéo. J'essaie désormais ainsi de le re-télécharger, mais maintenant ça ne fonctionne pas, rien ne se passe quand je clique sur le bouton "télécharger".



achat film - le film ne se télécharge pas

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 3 nov. 2021 à 15h06

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1 réponse

Le 4 nov. 2021 à 09h26 en réponse à LouMenut

Hello LouMenut,


Depuis quel appareil essaies-tu de regarder ton film ?


Sur iTunes pour Windows, déconnecte ton compte Apple (dans le menu Compte en haut de la fenêtre), puis reconnecte-le et tente à nouveau de lancer ton film.


Assure-toi aussi qu'iTunes est bien à jour ainsi que ton ordinateur (Mise à jour vers la dernière version d’iTunes).


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