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bonjour j'ai toute les étapes de création identifiant sur mon cell
..ensuite je vais sur la app store télécharger une appli gratuite ...ça bloque
ça me dit que c'est la première fois que utilise cet identifiant au app store donc on me demande de revérifier l'identifiant ...
ce que je fait et fonctionne pas !!
aide SVP
merci
création identifiant appel et téléchargent app gratuite
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, iOS 15
Bonjour crouleau,
Est-ce que ton iPhone est bien à jour ?
D'après ce que tu décris, il semblerait que tu sois bloqué.e au niveau de la validation de l'adresse email ou bien des termes et conditions.
Que se passe-t-il quand tu essaies de te connecter sur http://appleid.apple.com ?
C'est le site de gestion de ton Identifiant Apple.
Aussi, possèdes-tu un deuxième appareil Apple ?
Bonne journée 🍁
Bonjour crouleau,
Est-ce que ton iPhone est bien à jour ?
D'après ce que tu décris, il semblerait que tu sois bloqué.e au niveau de la validation de l'adresse email ou bien des termes et conditions.
Que se passe-t-il quand tu essaies de te connecter sur http://appleid.apple.com ?
C'est le site de gestion de ton Identifiant Apple.
Aussi, possèdes-tu un deuxième appareil Apple ?
Bonne journée 🍁
Bonjour crouleau,
Merci de ces précisions.
Si cela persiste, je te conseillerais dans ce cas de contacter l’assistance Apple pour qu'ils te proposent des manipulations plus poussées.
Tiens nous au courant si tout est résolu !
Bonne soirée 🌆
Bonjour ...un gros merci
j'ai contacté le service et un technicien du nom de Oliver a tout régler ça
Comme c'est un nouveau compte il fallait ouvrir tout les "stores " (iTunes, Apple , App Store ) ...faire les choix "plus tard"
ensuite fermer tout ça
reprendre le app store et downloader l'app gratuite
youpi c'est réglé
merci à toute l'équipe ...super service
bonne journée
Bonjour crouleau,
Super, je suis contente que ton souci ait été résolu par l'assistance ☺️
Et merci beaucoup d'avoir partagé les détails de ton interaction, cela pourra être utile à d'autres personnes.
Bonne soirée et au plaisir de te retrouver sur les Communautés !
Bonjour crouleau,
Dans un premier temps, tu peux redémarrer ton iPhone.
Ce serait bien aussi de vérifier ta connexion Wi-Fi au cas où.
Dis-nous ce que ça donne déjà avec ça ☺️
Bonne journée !
Bonjour
j'ai refais la tentative ...toujours la "loop" infernale ... franchement découragée
merci
merci , mais non ça fonctionne pas !
bonne journée
Vérifier identifiant Apple pour utiliser l'App Store
