Refund

Bonsoir fatima252,

Vous pouvez effectuer une demande auprès d'Apple

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR) 

Si il s’agit d’abonnements et que vous souhaitez vous désabonner de ces services, vous pouvez le faire directement à partir de votre appareil (iPhone, iPad, Mac) en suivant ces consignes :

Comment résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)

Vous devriez vérifier à quoi correspondent ces prélèvements.

Pour cela, accédez à reportaproblem.apple.com.

La mention « apple.com/bill » apparaît sur votre relevé de compte lorsque vous achetez une app, de la musique, un film ou tout autre contenu auprès d’Apple. Elle apparaît également lors du renouvellement d’un abonnement et lorsqu’un membre de votre famille achète des apps ou du contenu auprès d’Apple.

Des détails ici :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201382?cid=appledotcom_Billing_article_HT201382