Face ID est désactivé sur iPhone
L’iPhone est neuf et la Face ID est désactivé
Face ID désactiver
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iPhone 12, iOS 15
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Réponse la mieux classée
Bonjour Mélanie1826,
Vu que votre iPhone est tout neuf, je vous suggère de contactez l'assistance officielle Apple, car il va surement devoir passer en Apple Store ou centre de service agrée pour un diagnostic matériel.
Essayez peut.-être de réinitialiser votre iPhone (app Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser) mais prenez soin de sauvegarder votre appareil avant pour pouvoir réinstaller vos données lors de la reconfiguration.
Redites nous si jamais !