Communauté
La communauté est-elle là pour qu’Apple se décharge des problèmes de ses produits, en laissant les utilisateurs chercher eux-même les solutions ?
iMac 27″ 5K, macOS 11.6
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Bonjour vav,
Toutes les grandes marques ont un forum communautaire. Apple ne déroge pas à la règle. Ces forums sont là pour que les utilisateurs puissent échanger entre eux. Ce forum d'assistance est effectivement un lieu où des utilisateurs qui ont un peu de bouteille aident, à bien plaire, sans qu'on leur ai pointé un 9mm sur la tempe, d'autres utilisateurs. Comme je viens de le faire sur votre message sur le HomePod par exemple. Je le fais par loisirs, parce que j'aime aider et que j'aime l'écosystème Apple.
J'ai encore eux la confirmation pas plus tard que mardi soir, de la part des deux Community Manager d'Apple, que ce forum n'est absolument pas là pour décharger l'assistance officielle Apple, bien au contraire. Et il faut savoir qu'au delà de l'aspect assistance, au bout d'un moment sur ce forum, l'esprit communautaire est vraiment très présent, mais il faut avoir un peu de passif ici quand-même (et atteindre le niveau 6 et le Salon en l'occurence).
Et je corrobore les propos de disabled84 par rapport à l'auto apprentissage, en une année ici, j'ai appris des quantités de trucs et astuces pour mon Mac et mon iPhone par exemple.
Alors voilà ! N'hésitez pas à discuter ici :-)
