Bonjour, lieve0310
Il y a un bail que j'avais augmenté mon espace de stockage et tout était fonctionnel.
Au plus vous nous transmettrez d'infos, au mieux on pourra vous aider ^^
Merci de nous indiquer si vous aviez eu un message d'erreur et si oui : lequel ?
Vous savez si votre paiement s'est bien effectué ? S'il l'a été et que votre espace de stockage n'a pas été augmenté, je vous invite à prendre connaissance du guide Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple.
Je vous suggère de vérifier :
- ne pas avoir de mise à jour à effectuer
- si vos moyens de paiements sont à jour
& me permets de vous transmettre les informations au sujet de l'augmentation de stockage via :
Merci de bien vouloir nous tenir au courant. En cas de souci, n'hésitez pas à contacter le support Apple.
Cordialement,