Mot de passe Apple oublié
Mots de passe Apple oublie je n’arrive plus à le changer il me demande de saisir la clé de secours ? Si quelqu’un peut m’aider merci
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iPhone 8
Question marquée comme
Bonsoir Cindy7,
Si vous voyez cet écran, cela signifie que vous avez activer une clé de secours pour renforcer la sécurité de votre compte. Le fait d'activer cette clé désactive l'option de récupération de compte, c'est pourquoi lors de la création il est vivement conseillé de bien conserver cette clé de secours. Sans ça votre compte peut être définitivement bloqué si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe :
Une clé de secours est un code à 28 caractères généré de manière aléatoire vous permettant de réinitialiser votre mot de passe ou de récupérer l’accès à votre identifiant Apple. Bien qu’elle ne soit pas obligatoire, l’utilisation d’une clé de secours améliore la sécurité de votre compte en vous permettant de contrôler la réinitialisation de votre mot de passe. La création d’une clé de secours désactive la récupération de compte. La récupération de compte est une autre méthode utilisée pour retrouver l’accès à votre compte Apple lorsque vous ne disposez pas d’informations suffisantes pour réinitialiser votre mot de passe. En savoir plus sur l’utilisation de la récupération de compte au lieu d’une clé de sécurité.
L’utilisation d’une clé de sécurité est plus sécurisée, mais elle implique que vous conserviez un accès à vos appareils de confiance et à votre clé de secours. Si vous veniez à perdre les deux, votre compte pourrait être bloqué de façon permanente. Il est donc important de conserver votre clé de secours en lieu sûr. Nous vous conseillons de confier une copie de votre clé de secours à un membre de votre famille ou d’en conserver des copies à plusieurs endroits. Ainsi, vous pourrez toujours accéder à votre clé de secours en cas de besoin.
Regardez également avec cette option :
Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe de votre identifiant Apple, vous pouvez essayer de récupérer l’accès depuis votre appareil de confiance protégé par un code d’accès. Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe à l’aide de votre clé de secours, d’un numéro de téléphone de confiance et d’un appareil Apple. Assurez-vous que l’appareil exécute iOS 11 ou macOS High Sierra ou une version ultérieure, et n’oubliez pas de saisir la clé de sécurité complète, y compris les lettres majuscules et les tirets. En savoir plus sur la marche à suivre en cas d’oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple.
Source : Comment générer une clé de secours - Assistance Apple (FR)