Bonjour je ne peux plus lire mes vidéos
j’ouvre une vidéo de mon album un message s’affiche : impossible de charger la vidéo Une erreur est survenue lors du chargement d’une version de meilleure qualité de cette vidéo
je peux donc plus voir aucune de mes vidéos
aidez moi svp
Video
[Titre Modifié par l’Hôte]
Hello Damien21-974 !
En recherchant des infos sur ton problème, je suis tombée sur un cas similaire sur le forum américain : Photos and videos not loading on iPhone.
Le cas est un peu ancien, mais ça peut valoir le coup de tester la solution proposée qui est de choisir le réglage Télécharger et garder les originaux, puis d'essayer d'ouvrir une vidéo et de la modifier.
Une fois ceci fait, essaye de remettre l'optimisation du stockage. Je te conseille de faire tout ça en étant connecté à un réseau Wi-Fi et en charge.
Qu'est-ce que ça donne ?
Belle journée ☀️
Hello Damien21-974 !
En recherchant des infos sur ton problème, je suis tombée sur un cas similaire sur le forum américain : Photos and videos not loading on iPhone.
Le cas est un peu ancien, mais ça peut valoir le coup de tester la solution proposée qui est de choisir le réglage Télécharger et garder les originaux, puis d'essayer d'ouvrir une vidéo et de la modifier.
Une fois ceci fait, essaye de remettre l'optimisation du stockage. Je te conseille de faire tout ça en étant connecté à un réseau Wi-Fi et en charge.
Qu'est-ce que ça donne ?
Belle journée ☀️
Coucou Damien21-974,
Afin de pouvoir t'aider au mieux je vais voir besoin de quelques détails supplémentaires 😊
On attend de tes nouvelles !
Belle journée ☀️
Bonjour
je suis sur un iPhone Xs max
IOS 15.1
Oui l’optimisation du stockage est activée
oui je suis connecté à internet lorsque j’essaie de regarder mes vidéos dans photos en wifi ou en réseau mobile
cordialement
Message d'erreur à l'ouverture de vidéos avec appareil Apple
