iPhone ne veut plus s'allumer
bonjours mon iphone ne veux plus s allumer il a l ecran noir avec la pomme qui clignotte et itunes ne le detecte pas pouvez vous m'indiquez la marche a suivre ? merci
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iPhone XR, iOS 14
Bonjour villena, si la pomme s'affiche par intermittence cela indique un problème de démarrage et que l'iPhone nécessite une restauration.
Branchez l'iPhone à l'ordinateur et ouvrez iTunes, sur l'iPhone XR:
- Appuyez brièvement sur le bouton + du volume
- Appuyez brièvement sur le bouton - du volume
- Maintenez appuyé le bouton latéral droit et attendez que l'écran affiche le logo ordinateur + câble puis relâchez le bouton latéral.
L'appui sur les boutons doit se faire rapidement.. > + - appuie sur le bouton latéral.
iTunes devrait détecter l'iPhone et affichera qu'il a rencontré un problème et proposera de le mettre à jour / de le restaurer, cliquez sur Mettre à jour.
ITunes devra télécharger l'iOS pour votre iPhone, cela peut prendre du temps en fonction de votre connexion interne, veillez a ce que l'ordinateur ne passe pas en veille, dans iTunes cliquez sur la roulette qui tourne en haut à droite pour voir la progression du téléchargement de l'iOS.
Dans le cas ou le téléchargement est trop long l'iPhone peut redémarrer tout seul, ne faites rien, attendez la fin du téléchargement (roulette qui tourne) et lorsque le téléchargement sera fini recommencez la procédure en appuyant sur les boutons ( + - appui sur le bouton latéral > affichage du logo ordinateur + câble, relâchez le bouton).
ITunes restaurera l'iPhone , suivez la procédure.
Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR)
Titicool