Face ID ne détecte pas mon visage
Mon face id ne marche plus
Bonjour mon face id ne detecte pas mon visage
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Bonjour merieme16,
Commencez déjà par réinitialiser FaceID et tenter de configurer une nouvelle apparence
Réglages > FaceID et code
Ensuite, si le problème persiste, il arrive parfois que le FaceID rencontre un problème. Vous devriez vérifiez quelques points dans un premier temps comme ceux listés dans l'article suivant : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)
Si le problème n'est pas résolu, essayez de restaurer votre iPhone (vous devrez faire une sauvegarde avant pour conserver vos données) :
Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)
Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR)
Si le problème persiste, vous devrez sûrement prévoir une réparation, pour cela contactez l'assistance Apple :
Contact – Assistance Apple officielle (FR)