Bonjour,
Mon iPhone 7 s’est bloqué durant la nuit, sans raison. Il a commencé à redémarrer en boucle sans cesse.
J’ai déjà essayé ces étapes:
Bref, j’ai tout essayé mais rien n’y fait.
Si quelqu’un a une solution..
Merci d’avance!
iPhone 7 bloqué. Redémarrage en boucle
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 7, iOS 15
Bonjour Tomjans,
Je suis désolée d'apprendre que tu as des soucis avec ton iPhone 7. J'aurais quelques questions à te poser.
Si tu rencontres le premier des deux soucis énoncés en haut, je t'invite à suivre l'article Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué.
Si par contre tu rencontres plutôt le second souci, il faudra que tu suives l'article Si votre appareil iOS ou iPadOS redémarre ou affiche le logo Apple ou une roue tournante de manière inopinée.
Une fois que tu as suivi l'ensemble des étapes conseillées, si ton iPhone continue à redémarrer sans cesse, il va falloir que tu contactes directement l'assistance Apple, car une réparation sera sûrement nécessaire.
J'espère que cela t'aidera, tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂
Bonjour Tomjans,
Si le centre agréé Apple t'a confirmé le souci matériel, la seule solution efficace va être la réparation.
À toi de voir si cela en vaut ou non la peine en fonction de l'état de la garantie de ton iPhone (Consulter votre couverture de service et d’assistance).
En tout cas n'hésite pas à revenir sur les Communautés si tu as d'autres questions 🙂.
Excellente journée
Salut Machiavel38 !
Merci de ta réponse!
Alors, l’iPhone redémarre en boucle sur le logo 🍏 donc impossible d’accéder au contenu de l’iPhone.
J’ai tenté le mode récupération via iTunes mais sans succès et également le mode DFU, qui lui aussi était un échec.
Je vais suivre les différentes étapes que tu m’as envoyé, même si je pense qu’il ne me reste qu’une seule chose à faire, contacter l’assistance d’Apple !
Une bonne journée à toi aussi!
Bonjour InesTimable_Pink,
Malheureusement, je n’ai pas pu récupérer l’iPhone.
Je me suis rendu dans un shop, agréé Apple, impossible pour eux également de réinitialiser l’iPhone. Ils suspectent un problème au niveau de la carte mère..
Bonjour Tomjans,
Je viens aux nouvelles 🙂.
As-tu pu résoudre ton souci ?
Tiens-nous au courant si possible.
Bonne journée !
Mon iPhone redémarre sans cesse
