Impossible de réinitialiser les questions de sécurité : message :
"Impossible de réinitialiser les questions de sécurité Nous ne disposons pas d’informations suffisantes pour réinitialiser vos questions de sécurité."
Impossible de réinitialiser questions de sécurité
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour MaxG9091,
Si j'ai bien compris, tu as oublié les réponses à tes questions de sécurité et ne parviens pas à les réinitialiser.
As-tu bien suivi l'article Oubli des réponses aux questions de sécurité de votre identifiant Apple ?
Selon ce dernier, il est nécessaire de fournir suffisamment d'informations afin de vérifier que tu es bien le titulaire du compte avant d'apporter des modifications sur celui-ci.
Or, si tu ne peux pas procéder à cette vérification d'identité, faute de disposer de suffisamment d'information, tu ne pourras pas réinitialiser tes questions de sécurité et regagner l'accès à ton compte.
Suivez la procédure de vérification d’identité qui s’affiche à l’écran. Les informations que vous devez fournir peuvent varier en fonction des détails de votre compte et d’autres facteurs. Si aucune option de vérification d’identité n’apparaît, vous ne pouvez pas réinitialiser vos questions de sécurité pour le moment.
Tu peux essayer d'activer l'identification à deux facteurs afin d'augmenter la sécurité de ton compte et de supprimer les questions de sécurité liées à ce dernier : Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple.
Sache, toutefois, qu'il se peut que tes questions de sécurité te soient posées avant l'activation de ce mode. Si c'est le cas, il n'y aura malheureusement pas d'autres solutions pour récupérer ton compte. Tu pourras créer un nouvel identifiant Apple, mais les données et les achats liés à ton ancien compte seront perdues.
J'espère que cela t'aidera, bon courage.
Bonne journée 🙂
Bonjour MaxG9091,
Si j'ai bien compris, tu as oublié les réponses à tes questions de sécurité et ne parviens pas à les réinitialiser.
As-tu bien suivi l'article Oubli des réponses aux questions de sécurité de votre identifiant Apple ?
Selon ce dernier, il est nécessaire de fournir suffisamment d'informations afin de vérifier que tu es bien le titulaire du compte avant d'apporter des modifications sur celui-ci.
Or, si tu ne peux pas procéder à cette vérification d'identité, faute de disposer de suffisamment d'information, tu ne pourras pas réinitialiser tes questions de sécurité et regagner l'accès à ton compte.
Suivez la procédure de vérification d’identité qui s’affiche à l’écran. Les informations que vous devez fournir peuvent varier en fonction des détails de votre compte et d’autres facteurs. Si aucune option de vérification d’identité n’apparaît, vous ne pouvez pas réinitialiser vos questions de sécurité pour le moment.
Tu peux essayer d'activer l'identification à deux facteurs afin d'augmenter la sécurité de ton compte et de supprimer les questions de sécurité liées à ce dernier : Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple.
Sache, toutefois, qu'il se peut que tes questions de sécurité te soient posées avant l'activation de ce mode. Si c'est le cas, il n'y aura malheureusement pas d'autres solutions pour récupérer ton compte. Tu pourras créer un nouvel identifiant Apple, mais les données et les achats liés à ton ancien compte seront perdues.
J'espère que cela t'aidera, bon courage.
Bonne journée 🙂
Impossible de réinitialiser questions de sécurité Apple
