Bonjour beatrice214 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu arrives à utiliser Apple Pay pour payer en magasin ?
Quel est le message d'erreur qui s'affiche lorsque tu essaies de faire un paiement avec Apple Pay ? N'hésite pas à nous le partager via une capture d'écran (sans aucune donnée personnelle dessus) car ça pourrait nous donner des informations importantes.
Tout d'abord, vérifie dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle que ton iPhone est bien sur la dernière version d'iOS. N'oublie pas de faire une sauvegarde de tes données si tu dois installer la mise à jour.
Si tu vois ce symbole
lorsque tu fais un achat, il y a peut-être un souci au niveau des informations de paiement.
Rends-toi dans l'app Wallet, clique sur ta carte et vérifie si la mention Rejetée apparaît. Si c'est le cas, vérifie ton adresse dans Réglages > Wallet et Apple Pay > [Carte refusée] > Adresse de facturation. Si l'adresse est correcte, n'hésite pas à contacter directement ta banque pour voir si tout est bon de leur côté.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !