Redémarrage intempestif de l'iPhone avec un écran rose

Question

Niveau 1

4 points

Redémarrage intempestif de l'iPhone avec un écran rose

Bonjour à tous et à toutes,

j’ai récemment fait l’acquisition d’un iPhone 13 Pro que j’ai reçu il y a 3 jours et pour lequel je suis confronté à un certain problème.

En effet, le téléphone se met à redémarrer de manière inopinée et sans raison apparente plusieurs fois par jour. Parfois, ce redémarrage est précédé de l’apparition furtif d’un écran rose.

J’ai tenté diverses solutions telles que la restauration du téléphone, le hard reset etc.. mais rien ne semble régler le problème.

Je précise qu’il s’agit d’un produit neuf, datant de 3 jours, qui n’a reçu aucun choc, aucun dégât et qui a une version d’IOS à jour.

Je m’en remets donc a vous et vous remercie par avance.

Reboot intempestif et écran rose (iPhone 13 Pro)

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro, iOS 15

Publiée le 2 déc. 2021 à 21h33

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Sam-J

Niveau 6

11 958 points

Le 3 déc. 2021 à 04h02 en réponse à Jonachou

Bonjour Jonachou,

Vous semblez déjà avoir fait pas mal de choses, notamment la restauration et vous avez bien fait...

Si le problème n'est toujours pas résolu, il est possible que votre iPhone rencontre un problème. Dans ce cas, vous devriez contacter l'assistance Apple pour une prise en charge en garantie, il devrait être pris en charge sans problème selon ce que vous indiquez (aucun choc, produit de 3 jours, aucun dégât, etc.) : Contact – Assistance Apple officielle (FR)

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Redémarrage intempestif de l'iPhone avec un écran rose

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