Mes conversations iMessage disparaissent quand je les ouvre

Question

Niveau 1

4 points

Mes conversations iMessage disparaissent quand je les ouvre

Je ne comprends pas, certaines de mes conversations iMessage disparaissent au fur et à mesure ? Pourquoi et comment les récupérer je n’ai plus un iMessage d’afficher sur certaine conversation et impossible de les récupérer via iCloud? Il se passe quoi depuis que je suis sur iPhone 12???

merci si vous avez une ou plusieurs solutions possibles.

Mes conversations iMessage disparaissent quand je les ouvres ???

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12 Pro Max

Publiée le 4 déc. 2021 à 13h30

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Andromède

Spécialiste Communautés

Le 6 déc. 2021 à 07h30 en réponse à Raya24

Bonjour Raya24,

Peux-tu nous dire combien tu as de stockage disponible sur ton iPhone et iCloud ?
Est-ce des nouveaux messages qui disparaissent ?

Ce que je te conseille dans un premier temps est de vérifier que tes messages soient bien conservés en te rendant dans Réglages > Messages > Garder les messages > Indéfiniment.

Ensuite, tu peux tenter de désactiver et d'activer de nouveau les iMessages dans Réglages > Messages > iMessage.

Enfin tu peux tester de forcer le redémarrage de ton iPhone afin de voir si ce n’est pas simplement un petit bug de ton appareil.

Reviens nous dire ce qu’il en est !

Bonne chance !

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Answer 2

Andromède

Spécialiste Communautés

Le 11 déc. 2021 à 05h27 en réponse à Raya24

Bonjour Raya24,

Merci pour ces infos !

Comme tu as tout vérifié et que le souci persiste, je te conseille de contacter l'Assistance Apple afin de voir avec eux s'ils ont plus de solutions à nous proposer.

Tiens-nous au courant de ce qu’ils t’ont dit !

Passe une belle journée !

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Answer 3

Raya24 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 6 déc. 2021 à 23h21 en réponse à Andromède

Bonjour,

alors j’ai encore 199go de mémoire sur l’iPhone et iCloud a encore de la mémoire. C’est déjà cocher indéfiniment, j’ai tenté iMessage et réinitialiser l’iPhone. Pour ce qui est des conversations ce sont les conversations totale de certain contact qui disparaissent j’ouvre à peine le message qu’il a disparu mais aussi tout le fils de la conversation, il n’y a plus aucun message envoyé ou reçu.

cordialement

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Mes conversations iMessage disparaissent quand je les ouvre

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