Un carré noir apparaît autour des icônes sur iPad

Bonjour chantaleg07,

Pourrais-tu nous envoyer une photo ou une capture d'écran de l'iPad de ta mère afin que l'on puisse visualiser le souci ? Attention à cacher toutes les données personnelles présentes sur la capture d'écran ou la photo en question.

En attendant ta réponse, je t'invite aussi à forcer le redémarrage de l'iPad pour voir si cela résout le problème ou non.

• Sur un iPad avec un bouton principal : Appuie en même temps sur le bouton supérieur et le bouton principal et maintiens-les enfoncés. Lorsque le logo Apple apparaît, relâche les deux boutons.

• Sur les autres modèles d’iPad : Appuie sur le bouton d’augmentation du volume et relâche-le rapidement, appuies sur le bouton de diminution du volume et relâche-le rapidement, puis maintiens le bouton supérieur enfoncé. Lorsque le logo Apple apparaît, relâche le bouton.

(Source : Redémarrer l’iPad)

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂