iPhone s’éteint tout seul et ne se met pas à jour

Bonjour jean-stéphane49,

Navrée d'apprendre que ton épouse ne puisse pas utiliser son téléphone.

Je suis allée faire quelques recherches de mon côté et je pense avoir trouvé des articles qui pourraient lui venir en aide.

• Affichage d’un message d’erreur lors de la mise à jour ou de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod - Cet article a des étapes assez simples à suivre pour une situation similaire à ce que toi et ton épouse rencontrez.

• Messages d’erreur lors de la mise à jour ou de la restauration d’iOS - Je ne sais pas si tu as eu un code d'erreur lors de la tentative d'installation de la mise à jour, mais si c'est le cas, cet article répertorie plusieurs codes et messages, ainsi que les manipulations nécessaires pour y remédier.

Je te laisse jeter un œil à ces ressources.

Tiens-nous au courant de la situation !

Bonjour jean-stéphane49,

Ravie d'apprendre que tu as trouvé une solution avec l'assistance !

N’hésite pas à revenir si tu as d’autres questions ou pour répondre à celles des autres utilisateurs.

Belle journée.