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Garantie AppleCare+ pour iPhone acheté à l'étranger

Bonsoir,


J'envisage d'acheter un iphone aux USA dans un Apple Store et je voulais avoir quelques infos sur leur garanties.

  • Si durant la 1e année d'utilisation il s’avère que j'ai un soucis avec mon iPhone, il pourra être réparé dans un Apple Store français sans soucis ? Ou bien on risque de me dire que la garantie de l'iPhone acheté aux USA ne fonctionne pas en France ?
  • Si je veux acheter une garantie AppleCare, il est possible de l'acheter aux USA et de l'utiliser normalement en France ? Est - il possible d'acheter l'AppleCare une fois arrivé en France sur le site français d'Apple ?


Merci d'avance !


Garanties d'un produit aceheté à l'etranger et utilisation d'AppleCare

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 12 déc. 2021 à 17h45

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 14 déc. 2021 à 12h48

Hello KayAlexis,


Les Conditions Générales de Vente sont en effet différentes d'un pays à l'autre, la page Votre garantie matérielle précise ceci :


Les options de réparation peuvent être limitées dans les pays autres que celui dans lequel vous avez acheté le Produit Apple. Si une réparation pour un Produit Apple n'est pas disponible dans un certain pays, Apple vous avertira des frais de traitement et d'expédition susceptibles de s'appliquer avant de procéder à la réparation.


Vous pouvez demander à bénéficier d'une réparation dans un pays qui n'est pas le pays d'achat. Dans ce cas, vous serez tenu de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables concernant l'importation et l'exportation, et vous serez redevable des droits de douane, de la TVA et des autres taxes et frais associés.

En pratique, si nécessaire ton iPhone acheté aux USA pourrait être réparable en Apple Store en France.


Pour AppleCare+, la couverture étant internationale, ça ne devrait pas poser de souci tant que tu souscris bien directement depuis les réglages de l'iPhone avec ton identifiant Apple et un moyen de paiement français si ton identifiant est localisé en France et que tu optes pour la mensualisation. Tu as 60 jours après l'achat pour faire cela.


En espérant t'avoir répondu !


À bientôt sur les Communautés Apple 😊



1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 14 déc. 2021 à 12h48 en réponse à KayAlexis

Hello KayAlexis,


Les Conditions Générales de Vente sont en effet différentes d'un pays à l'autre, la page Votre garantie matérielle précise ceci :


Les options de réparation peuvent être limitées dans les pays autres que celui dans lequel vous avez acheté le Produit Apple. Si une réparation pour un Produit Apple n'est pas disponible dans un certain pays, Apple vous avertira des frais de traitement et d'expédition susceptibles de s'appliquer avant de procéder à la réparation.


Vous pouvez demander à bénéficier d'une réparation dans un pays qui n'est pas le pays d'achat. Dans ce cas, vous serez tenu de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables concernant l'importation et l'exportation, et vous serez redevable des droits de douane, de la TVA et des autres taxes et frais associés.

En pratique, si nécessaire ton iPhone acheté aux USA pourrait être réparable en Apple Store en France.


Pour AppleCare+, la couverture étant internationale, ça ne devrait pas poser de souci tant que tu souscris bien directement depuis les réglages de l'iPhone avec ton identifiant Apple et un moyen de paiement français si ton identifiant est localisé en France et que tu optes pour la mensualisation. Tu as 60 jours après l'achat pour faire cela.


En espérant t'avoir répondu !


À bientôt sur les Communautés Apple 😊



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