iTunes Store ne reconnaît pas ma bibliothèque musicale

Question

Niveau 1

4 points

iTunes Store ne reconnaît pas ma bibliothèque musicale

Bonjour,

Je viens de migrer sur un nouveau MacBook Pro 14" et Music lève immédiatement une erreur :

Les résultats Genius ne peuvent pas être actualisés car l’iTunes Store ne reconnaît pas votre bibliothèque musicale

La fenêtre d'erreur ajoute : Choisissez Fichier > Bibliothèque > Désactiver Genius pour désactiver Genius, puis réactivez-le.

Or ce menu n'a pas d'option Désactiver. Je ne comprends pas cette erreur ni la manière de la résoudre.

Pour info, ma bibliothèque est "autorisée" et mon Mac est donc relié à mon compte Music.

Avez-vous ce type de problème ?

Merci de votre support,

Erreur sur Music : "Les résultats Genius ne peuvent pas être actualisés car l’iTunes Store ne reconnaît pas votre bibliothèque musicale"

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro (2020 and later)

Publiée le 15 déc. 2021 à 07h16

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Answer 1

Réponse la mieux classée

InesTimable_Pink

Spécialiste Communautés

Le 16 déc. 2021 à 06h14 en réponse à Kenylou

Bonjour Kenylou,

Dans un premier temps, as-tu essayé de redémarrer ton ordinateur ?

Ensuite, je te propose de suivre ces étapes :

Déconnecte ton compte iTunes Store
Ferme complètement puis redémarre l'app Musique
Connecte-toi à nouveau à iTunes Store sur ton Mac
Active la bibliothèque musicale d'iCloud

Et dernière étape :

Ensuite, dans la barre de menus située en haut de l’écran de votre ordinateur ou en haut de la fenêtre Musique, choisissez Fichier > Bibliothèque > Mettre à jour la bibliothèque musicale iCloud.

Tout devrait maintenant fonctionner pour toi, sans message d'erreur 🙃

N'hésite pas à nous dire ce que ça a donné afin que d'autres utilisateurs et utilisatrices puissent également t'apporter leur aide ou profiter de la solution 👩🏻‍💻

Passe une très bonne journée et profite bien de ta musique ☺️🎶

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