Accéder à mon compte de messagerie sur iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Accéder à mon compte de messagerie sur iPhone

Bonjour,

Je n’arrive plus à me connecter via l’application mail à mon compte Outlook.

En effet, il y a un message d’erreur qui s’affiche indiquant « Impossible de vérifier les données du compte ».

Apres avoir fouillé sur plusieurs sites et tester plusieurs options, il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement de mon compte car j’y ai accès via le navigateur web.

Quelle est la solution pour avoir à nouveau accès à ma boîte mail depuis l’application mail ?

Connexion à un compte outlook

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 16 déc. 2021 à 02h45

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Answer 1

Meilleure réponse

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 17 déc. 2021 à 08h50 en réponse à alexandrine17

Hello alexandrine17,

Tu as eu un excellent réflexe en vérifiant si ton compte fonctionnait sur un navigateur web. Ça veut dire que ton identifiant mail et son mot de passe sont corrects. Il est possible, du coup, que le souci vienne des informations du serveur de réception et du serveur d’envoi 🧐

Suis-tu bien les étapes de l'article pour Ajouter un compte de messagerie sur votre iPhone, iPad ou iPod touch pour ajouter ton compte à ton iPhone ?

N'hésite pas à ajouter ton compte manuellement. Il faudra ainsi que tu rentres les informations relatives au serveur de réception et au serveur d’envoi toi-même. Si tu ne les connais pas, tu peux les chercher depuis le site Vérification des réglages de Mail. Si le site ne les trouve pas (ce qui est possible si tu as une adresse pro), il faudra contacter ton fournisseur de messagerie.

Bonnes fêtes de fin d'année ❄️

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