Adresse iCloud supprimée par erreur
J'ai supprimé mon adresse iCloud par erreur et toutes mes données ont été perdues. Comment récupérer l'adresse ?
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iPhone 11, iOS 15
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Sunnydale
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Spécialiste Communautés
Hello milena31,
Lorsque tu dis que tu as supprimé ton adresse iCloud, tu veux dire que tu as supprimé ton identifiant Apple en suivant les étapes décrites dans l'article Supprimer la page de compte de votre identifiant Apple ?
Si c'est bien le cas, il y a deux possibilités :
- Soit ta demande est toujours en cours de traitement. À ce moment-là il te faudra contacter l'assistance Apple avec le code alphanumérique qui t'a été envoyé par email lors de la demande de suppression du compte.
- Soit la suppression est effective, dans ce cas il n'existe aucun moyen de récupérer ton identifiant ou les données qui y étaient associées :
Lorsque la page de compte de votre identifiant Apple est supprimée, les informations du compte et les données associées à votre identifiant Apple sont définitivement supprimées des serveurs d’Apple. Vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte ni accéder aux données, contenus ou services qui étaient associés à votre identifiant Apple.
Vos photos, vidéos, documents et autres contenus stockés sur iCloud sont définitivement supprimés, vous ne pouvez plus recevoir les messages ou appels envoyés à votre compte via iMessage, FaceTime ou Mail iCloud, et vous ne pouvez plus vous connecter ni utiliser les services tels qu’iCloud, l’App Store, l’iTunes Store, Apple Books, Apple Pay, iMessage, FaceTime et Localiser mon iPhone. De plus, tous les rendez-vous en magasin Apple Store et tous les dossiers d’assistance AppleCare sont annulés.
La suppression de votre identifiant Apple est définitive. Une fois votre compte supprimé, Apple ne peut pas rouvrir ou réactiver votre compte, ni restaurer vos données.
En espérant t'avoir répondu !
À bientôt sur les Communautés Apple 😊