Jumelage iPhone et Apple Watch ancienne

Bonjour, apres avoir passer un moment avec apple au telephone ils me disent que aucun moyen n’es possible pour jumeler une watch serie 1 a ios 15.2 il faut obligatoirement ios13 donc impossible je n’ai plus qu’a revendre la montre..

Bonjour nadege199,

Dans un premier temps, je te conseille de jeter un œil à l'article Si le message « Impossible de vérifier la mise à jour » s’affiche lors de la mise à jour de l’Apple Watch. Il contient des étapes de dépannage qui peuvent t'être utiles.

Ensuite, si le problème persiste, essaye de mettre à jour ton Apple Watch sur une autre connexion en Wi-Fi.

Assure-toi aussi que ta montre a bien été effacée avec cette page : Désactiver le jumelage de votre Apple Watch et effacer les données qu’elle contient.

Enfin, vérifie que ton iPhone est à jour sur la dernière version logicielle disponible.

N'hésite pas à revenir nous donner des nouvelles et nous donner un maximum d'infos sur ta situation pour que l'on puisse t'aider au mieux.

Belle journée. ✨

Bonjour Dylan5295 et Seb35,

Avez-vous suivi les conseils de The_knight ? Suivez scrupuleusement les procédures suivantes :

1. Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)
2. Si le message « Impossible de vérifier la mise à jour » s’affiche lors de la mise à jour de l’Apple Watch - Assistance Apple (FR)
3. Désactiver le jumelage de votre Apple Watch et effacer les données qu’elle contient - Assistance Apple (FR)

Si ça ne fonctionne toujours pas, contactez l'assistance officielle Apple (vous êtes sur le forum d'assistance communautaire ici, pas la hotline).

Redites nous !

J’ai le meme probleme, je viens d’acheter une apple watch serie 1 neuve jamais utilisé.. je la met en route pour la jumeler est au moment de rechercher la mise a jour cela me dit « pour mettre a jour mon apple watch je dois deja mettre a jour mon iphone » or mon iphone est deja en 15.2… comment faire je suis bloquer svp

J’ai le meme problème que vous. Aucune solution trouvée….

@apple ??