Profil de l’utilisateur : vik77
vik77 Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
4 points

Carte SIM non détectée pour configurer une app sur iPhone

Bonjour


Je viens d'acheter un iphone pour la première fois après 15 ans chez Samsung.

Tout se connecte sans problème sauf l'appli Samsung health ! Après l'avoir téléchargée dans l'app store, au moment de la configuration, j'ai un message d'erreur qui dit : "impossible de configurer une application, aucune carte sim n'a été détectée".

Et pourtant, la carte est bien en place et tout le reste fonctionne parfaitement !

Quelqu'un a-t-il une solution ?

merci d'avance


configurer Samsung health

[Titre Modifié par l’Hôte] 

iPhone 12 mini, iOS 15

Publiée le 26 déc. 2021 à 04h33

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée
Profil de l’utilisateur : InesTimable_Pink
InesTimable_Pink
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Publiée le 27 déc. 2021 à 10h59

Bonjour vik77 et bienvenue dans la Communauté Apple !


Est-ce que tu vois ce message d'erreur seulement lorsque tu utilises l'app Samsung Health ?


Si c'est le cas alors le blocage vient probablement de l'app plutôt que de ton iPhone et je t'invite à suivre les étapes proposées dans l'article Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple.


Si ça ne marche toujours pas, il faudra probablement contacter le développeur car il aura les meilleures informations au sujet du fonctionnement de cette app. L'article Contacter le développeur d’une app - Assistance Apple va t'expliquer comment trouver ses coordonnées.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

Afficher la réponse dans son contexte

Questions similaires

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée
Profil de l’utilisateur : InesTimable_Pink
InesTimable_Pink
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 27 déc. 2021 à 10h59 en réponse à vik77

Bonjour vik77 et bienvenue dans la Communauté Apple !


Est-ce que tu vois ce message d'erreur seulement lorsque tu utilises l'app Samsung Health ?


Si c'est le cas alors le blocage vient probablement de l'app plutôt que de ton iPhone et je t'invite à suivre les étapes proposées dans l'article Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple.


Si ça ne marche toujours pas, il faudra probablement contacter le développeur car il aura les meilleures informations au sujet du fonctionnement de cette app. L'article Contacter le développeur d’une app - Assistance Apple va t'expliquer comment trouver ses coordonnées.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

Répondre

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Carte SIM non détectée pour configurer une app sur iPhone

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.
En savoir plus Inscrivez-vous