iPhone bloqué à l'ouverture d'une application

Question

Niveau 1

4 points

iPhone bloqué à l'ouverture d'une application

mon téléphone reste bloqué à l'ouverture de snapchat, je ne peux pas l'éteindre en appuyant sur le bouton latéral et du volume, ni changer d'application. J'ai accès à mon écran verouillé en glissant vers le bas et mes centres de controles mais c'est tout. Comment puis-je le débloquer ?

téléphone bloqué à l'ouverture d'une application

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XR, iOS 15

Publiée le 27 déc. 2021 à 08h05

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Answer 1

K_O

Niveau 2

155 points

Le 27 déc. 2021 à 09h41 en réponse à audreylalande

Bonjour!

J'ai moi aussi rencontré ce problème récemment, cela semble venir de l'application elle même.

Essayez de mettre à jour l'application via l'App Store si une mise à jour est disponible.
Essayez de vider le cache de Snapchat dans ses paramètres, de vous déconnecter puis reconnecter.
Essayez de mettre à jour iOS, si une mise à jour est disponible. Mettre à jour iOS sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Concernant votre iPhone, s'il reste bloqué sans possibilité de fermer l'application, tentez un redémarrage forcé.

Voici la procédure à suivre :

Appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume, appuyez et relâchez rapidement le bouton de diminution du volume, puis maintenez le bouton latéral enfoncé. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton.

En espérant que votre problème soit résolu.

Bonnes fêtes!

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iPhone bloqué à l'ouverture d'une application

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