Je cherche à remettre mon macbook air 2019 à zéro. J’ai suivi la procédure jusqu’à l’utilitaire de disque. Le volume Macintosh HD s’affiche mais le bouton effacer n’est pas actif. Comment faire pour effacer ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour andre2504 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as réussi à effacer ton Mac entre-temps ?
Je tiens juste à vérifier un point : est-ce que tu as démarré ton Mac en mode de récupération ? Tu ne pourras effacer ton disque dur interne que dans ce mode.
Si c'est bien le cas, alors il va peut-être falloir monter le disque dans un premier temps.
À coté des boutons Effacer et Restaurer, est-ce que le bouton se nomme Monter ou Démonter ? Si c'est la première option alors clique dessus (il devrait donc passer de Monter à Démonter) car le disque doit être monté pour pouvoir subir des modifications, et le bouton Effacer devrait devenir actif.
Par contre, si le souci persiste après avoir monté le disque, il faudra essayer d'effacer ton Mac en démarrant depuis le mode de récupération par internet comme indiqué dans l'article À propos de la fonctionnalité de récupération de macOS sur les ordinateurs Mac à processeur Intel - Assistance Apple et recommencer le processus d'effacement :
Pour démarrer manuellement à partir de la fonctionnalité de récupération sur Internet, appuyez de façon prolongée sur l’une des combinaisons de touches suivantes au démarrage :
Option + Commande + R
Maj + Option + Commande + R
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour andre2504 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as réussi à effacer ton Mac entre-temps ?
Je tiens juste à vérifier un point : est-ce que tu as démarré ton Mac en mode de récupération ? Tu ne pourras effacer ton disque dur interne que dans ce mode.
Si c'est bien le cas, alors il va peut-être falloir monter le disque dans un premier temps.
À coté des boutons Effacer et Restaurer, est-ce que le bouton se nomme Monter ou Démonter ? Si c'est la première option alors clique dessus (il devrait donc passer de Monter à Démonter) car le disque doit être monté pour pouvoir subir des modifications, et le bouton Effacer devrait devenir actif.
Par contre, si le souci persiste après avoir monté le disque, il faudra essayer d'effacer ton Mac en démarrant depuis le mode de récupération par internet comme indiqué dans l'article À propos de la fonctionnalité de récupération de macOS sur les ordinateurs Mac à processeur Intel - Assistance Apple et recommencer le processus d'effacement :
Pour démarrer manuellement à partir de la fonctionnalité de récupération sur Internet, appuyez de façon prolongée sur l’une des combinaisons de touches suivantes au démarrage :
Option + Commande + R
Maj + Option + Commande + R
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Option pour effacer Macintosh HD ne s'affiche pas
