Des touches du clavier tactile de l’iPhone sont inactives

Certaines touches du clavier tactile de l’écran sont inactives, savez-vous si le clavier de l’écran peut être réinitialisé ?



Touches inactives sur l’écran

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 15

Publiée le 28 déc. 2021 à 00h34

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 28 déc. 2021 à 20h08

Si votre appareil est toujours sous garantie il est préférable de ne pas tarder et prendre directement contact avec  Apple.


Dans le cas ou votre appareil n’a subi aucun dommage, il faudrait essayer de le réinitialiser mais pour cela il vous faudra faire une sauvegarde intégrale de vos données sur iCloud ou sur un ordinateur.


Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod

https://support.apple.com/fr-ch/HT201252

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 28 déc. 2021 à 20h08 en réponse à johann395

Si votre appareil est toujours sous garantie il est préférable de ne pas tarder et prendre directement contact avec  Apple.


Dans le cas ou votre appareil n’a subi aucun dommage, il faudrait essayer de le réinitialiser mais pour cela il vous faudra faire une sauvegarde intégrale de vos données sur iCloud ou sur un ordinateur.


Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod

https://support.apple.com/fr-ch/HT201252

Le 28 déc. 2021 à 05h17 en réponse à johann395

Avez-vous essayé de redémarrer votre iPhone?


Si vous avez appliquer une protection sur votre iPhone il se peut qu’elle soit la cause des dysfonctionnements de l’écran. Dans un premier temps il vous faudra éteindre votre iPhone puis nettoyer délicatement à l’eau l’écran si au terme de cette première procédure il n’y a aucune amélioration il faudra envisager de décoller la protection…

Le 28 déc. 2021 à 18h12 en réponse à The BOSS

Bonjour,

Oui j’ai essayé de redémarrer plusieurs fois mais ça n’améliore pas la situation.

La touche redémarrage elle-même n’est plus active, je dois me débrouiller avec les touches de volume et rester appuyer sur la touche de droite pour forcer le redémarrage.

Le nettoyage de l’écran n’y fait rien non plus et il n’a pas de protection.

Je ne comprends pas trop d’où peut provenir ce problème…

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