Voter dans la communauté ⬆️⬇️
Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple
Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple
Mon iPhone est tombé dans l’eau et depuis faceID ne fonctionne plus pourtant la caméra fonctionne. J’ai fais une nouvelle mise à jour mais faceID ne fonctionne toujours pas. Qu’est-ce que je peux faire pour que ça re fonctionne?
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 7, iOS 13
Bonsoir sofia167,
Si votre iPhone a été en contact avec l'eau, il est fort probable que le problème de fonctionnement du FaceID soit lié.
Pour information, je vais vous donner ci-dessous la procédure à suivre lors d'un problème rencontré avec le FaceID, mais le fait que votre iPhone ai été endommagé par l'eau est encore autre chose.
Vous devriez prendre contact avec l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Dans le cas d'un problème de FaceID :
il arrive parfois que le FaceID rencontre un problème. Vous devriez vérifiez quelques points dans un premier temps comme ceux listés dans l'article suivant : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)
Si le problème n'est pas résolu, essayez de restaurer votre iPhone (vous devrez faire une sauvegarde avant pour conserver vos données) :
Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)
Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR)
Si le problème persiste, vous devrez sûrement prévoir une réparation, pour cela contactez l'assistance Apple :
Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Bonsoir sofia167,
Si votre iPhone a été en contact avec l'eau, il est fort probable que le problème de fonctionnement du FaceID soit lié.
Pour information, je vais vous donner ci-dessous la procédure à suivre lors d'un problème rencontré avec le FaceID, mais le fait que votre iPhone ai été endommagé par l'eau est encore autre chose.
Vous devriez prendre contact avec l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Dans le cas d'un problème de FaceID :
il arrive parfois que le FaceID rencontre un problème. Vous devriez vérifiez quelques points dans un premier temps comme ceux listés dans l'article suivant : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)
Si le problème n'est pas résolu, essayez de restaurer votre iPhone (vous devrez faire une sauvegarde avant pour conserver vos données) :
Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)
Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR)
Si le problème persiste, vous devrez sûrement prévoir une réparation, pour cela contactez l'assistance Apple :
Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Face ID ne fonctionne plus après un dommage liquide
