Désactiver le code grisé dans réglages Face ID sur iPhone

Bonjour duc193,

Avez-vous un compte de messagerie sur Microsoft Exchange ?

Si une alerte vous demande de modifier votre code d’accès ou si vous ne parvenez pas à changer les réglages du code d’accès

Les profils de configuration et les comptes de messagerie sur Microsoft Exchange (courants avec les appareils utilisés en entreprise ou dans des établissements d’enseignement) comprennent parfois des règles de code entraînant des problèmes de ce type :

• Vous ne pouvez pas désactiver votre code d’accès.
• Vous ne pouvez pas modifier les réglages du code d’accès, car ils sont indisponibles ou grisés.
• Un message d’alerte s’affiche au sujet d’un code d’accès. Par exemple, un message peut vous indiquer que vous devez modifier le code de déverrouillage de votre iPhone dans un délai de 60 minutes.

Contactez votre administrateur informatique pour obtenir de l’aide. Si vous n’utilisez pas de profil de configuration ni de compte Microsoft Exchange, ou si vous possédez personnellement votre appareil, veillez à installer la dernière version d’iOS ou d’iPadOS sur votre appareil.

Source : Utilisation d’un code d’accès sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)