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Impossible de paramétrer mon compte Outlook sur iPhone

Bonsoir, J'ai récemment changé d'iPhone, d'un 5SE vers un 6. Si globalement le transfert des données s'est plutôt bien passé, je n'arrive pas à paramétrer mon compte email Outlook (@hotmail) pour synchroniser/accéder via l'application Mail.

Lorsque je tente (Réglages/Mots de passe et comptes/Comptes/Ajouter un Compte -> Outlook.com), l'iPhone ouvre bien un compte, sans me demander aucune information supplémentaire (ni adresse email, ni mot de passe)... Et le nomme "?".

Et affiche aussitôt le message suivant : "Compte Outlook / Impossible de vérifier le données du compte".

On observe bien "hotmail" sur le compte (bien que je n'ai rien renseigné jusque là...) et il semble que ce soit le mot de passe qui pose problème : mais lorsque j'essaie de le renseigner via "Ressaisir le mot de passe" sur ce compte, une fenêtre login.live.com s'ouvre et se referme aussitôt.

C'est comme si l'iPhone retrouvait une trace de ce paramétrage de compte, mais n'allait pas jusqu'au bout.

J'ai tenté de supprimer le compte et l'application Mail, éteindre/rallumer,... Mais rien n'y fait.

je vous remercie par avance de votre aide si vous avez des idées, ou si vous avez déjà rencontré la même situation.

Merci encore !



Impossible de paramétrer Compte Outlook/Hotmail dans "Mots de passe et comptes" - Iphone 6

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6, iOS 12

Publiée le 4 janv. 2022 à 00h03

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 4 janv. 2022 à 02h48

Il faudra vous adresser au support technique de la société Microsoft


https://support.microsoft.com/fr-ch/contactus

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1 réponse

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