Bonjour, j’ai un problème avec mon iPhone que j’ai acheté d’occasion, tous les comptes snapchat que j’essaie de connecter sur l’iPhone ou même de créer se bloquent. J’ai tout essayé pour résoudre le problème. J’ai essayé de les contacter mais personne pour me répondre. Aucune solution non plus sur les forums. Si quelqu’un a eu ce problème et a une solution je suis preneur !
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Salut Paulin !
Et oui, c'est Snapchat qui bloque l'utilisation sur un téléphone en particulier. Un peu comme un blacklistage réseau.
Il arrive que quand un compte Snapchat est bloqué par l'application, l'utilisateur continue ses méfaits en créant d'autres comptes Snapchat... Snap a donc la possibilité de bloquer le fonctionnement et la création de comptes depuis un téléphone en particulier.
C'est donc bien à Snapchat qu'il faudra parler.
https://support.snapchat.com/fr-FR/i-need-help
D’accord mais la seule solution que j’ai trouvé c’est le remettre en vente.
Et il n’y a vraiment aucun moyen de contacter quelqu’un chez eux ? Parce que je tombe que sur des réponses automatiques qui ne m’aident pas du tout
Malheureusement je ne sais pas du tout.
Il faut voir sur leur site s'il y a moyen de les contacter ou d'envoyer un mail.
Je crois qu’ils n’ont vraiment pas de personnel pour s’occuper du service client. Afin du moins je n’ai réussi à contacter personne
On ne pourra malheureusement pas, sur cette communauté Apple, t'aider à résoudre ce problème venant de Snap.
Reviens nous dire si tu as trouvé une solution.
Comptes Snapchat qui se bloquent sur mon iPhone
