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Profil de l’utilisateur : Minimould
Minimould Auteur
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4 points

Grésillement lors des appels FaceTime sur Mac

Bonjour


Je possède un MacBook Pro de 2017 à jour avec Mac OS 12.1


Depuis quelques jours (possiblement depuis la mise à jour vers 12.1) chaque fois que je veux passer un appel FaceTime, le son est haché et grésille énormément, que ce soit vers un Mac, un iPad, ou un iPhone.


Aucune autre application ne pose problème, que ce soit avec le micro ou les hauts-parleurs.


J'ai réinitialisé la NVram et le SMC, mais c'est toujours pareil.

Cela ne vient pas du Wifi car quand j'appelle avec mon ipad mini tout va bien.


avez-vous une solution?


Merci d'avance.


grésillement dans FaceTime

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 16 janv. 2022 à 21h05

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Profil de l’utilisateur : danieldeannecy
danieldeannecy
Niveau de l’utilisateur : Niveau 9
58 630 points

Publiée le 16 janv. 2022 à 21h24

Bonjour

Tente avec le redémarrage en mode sans échec :


Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin. 


Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)


éteint complètement ton iMac,  appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions" et puis se connecter à ton Mac.


Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac


https://support.apple.com/fr-ca/HT201262


pense à redémarrer ton Mac normalement 

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2 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse
Profil de l’utilisateur : danieldeannecy
danieldeannecy
Niveau de l’utilisateur : Niveau 9
58 630 points

Le 16 janv. 2022 à 21h24 en réponse à Minimould

Bonjour

Tente avec le redémarrage en mode sans échec :


Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin. 


Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)


éteint complètement ton iMac,  appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions" et puis se connecter à ton Mac.


Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac


https://support.apple.com/fr-ca/HT201262


pense à redémarrer ton Mac normalement 

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