Est-ce normal ? Que je n’ai pas été remboursé malgré que c’est indiqué comme remboursé ?
J’ai demandé un remboursement au près d’un achat fait sur Apple TV et je n’ai pas été remboursé comment sa se fait . Alors que ma deznde a été traité et marqué comme remboursé
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 8, iOS 15
Bonjour lucy64 et bienvenue dans la Communauté Apple !
C'est une bonne chance que ta demande de remboursement ait été acceptée.
Comme tu peux le voir dans l'article Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple que tu as associé à ton post, une fois que la demande a été traitée, il va s'écouler un certain temps avant que tu puisses voir ce remboursement apparaître :
Quand serai-je remboursé ?
Si le remboursement est accepté, l’argent est crédité sur le mode de paiement avec lequel vous avez acheté l’article. Voici le temps nécessaire pour qu’un remboursement apparaisse sur votre compte ou relevé bancaire :
Crédit d’achat : le remboursement est ajouté au solde de votre identifiant Apple sous 48 heures.
Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.
Tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.
Reviens vers nous si tu as besoin de plus de détails et passe une bonne journée !
Bonjour lucy64 et bienvenue dans la Communauté Apple !
C'est une bonne chance que ta demande de remboursement ait été acceptée.
Comme tu peux le voir dans l'article Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple que tu as associé à ton post, une fois que la demande a été traitée, il va s'écouler un certain temps avant que tu puisses voir ce remboursement apparaître :
Quand serai-je remboursé ?
Si le remboursement est accepté, l’argent est crédité sur le mode de paiement avec lequel vous avez acheté l’article. Voici le temps nécessaire pour qu’un remboursement apparaisse sur votre compte ou relevé bancaire :
Crédit d’achat : le remboursement est ajouté au solde de votre identifiant Apple sous 48 heures.
Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.
Tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.
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Remboursement pour un achat fait sur Apple TV
