L'écran de mon iPhone devient noir

Bonjour jean-francois171, 

Dans un premier temps, je te recommande de faire une sauvegarde de tes données en suivant les indications données ici : Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch. 

Ensuite, je te conseille de suivre la méthode donnée dans la deuxième partie de l’article associé à ton post : Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué. Essaye donc de faire une mise à jour forcée de ton appareil. 

Si cela ne donne rien, une restauration sera sûrement nécessaire pour isoler le souci au logiciel de l’iPhone ou au matériel. 

Pour faire la restauration, suis les étapes données ici : Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod. En faisant cela, ton iPhone sera remis à zéro, l'ordinateur téléchargera une nouvelle version "propre" du logiciel iOS et l'installera sur ton appareil. 

Une fois l'iPhone restauré, il se rallumera et tu auras l'écran disant "Bonjour", comme la première fois que tu l'as allumé. 

À ce moment-là, je te conseille de configurer ton iPhone dans un premier temps sans ta sauvegarde. Essaye ensuite d’utiliser ton iPhone et de voir si cet écran noir apparaît de nouveau. 

Si cela ne se reproduit pas et que le souci semble résolu, tu peux alors procéder à une restauration de ta sauvegarde sur ton iPhone pour récupérer tes données. 

Pour restaurer ta sauvegarde sur ton appareil, voici la page contenant les indications à suivre : Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde. 

En revanche, si après la restauration de l'iPhone, le problème persiste sans ta sauvegarde, cela veut dire qu'il est matériel et le mieux serait alors de contacter l'assistance Apple pour voir ce qui peut être fait. 

Pour contacter l'assistance Apple, tu peux suivre ce lien : Contacter l'assistance Apple. 

N'hésite pas à revenir nous donner des nouvelles sur la situation. 

Belle journée.