Remplacer un câble d'iPhone défectueux

Comment change cable qui est défectueux acheté en décembre


cable hs

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 6 févr. 2022 à 02h54

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 7 févr. 2022 à 09h51

Bonjour christel178,


Je vais avoir quelques questions à te poser pour pouvoir mieux t'aider par la suite :

  • Est-ce le câble fourni avec un iPhone ou l'as-tu acheté à part ?
  • Est-ce un câble officiel Apple ?
  • Quel genre de souci rencontres-tu avec ce câble ?
  • Est-il abîmé ou a-t-il juste cessé de fonctionner ?


Il me semble que les accessoires peuvent être couverts par une garantie, mais cela dépend de leurs conditions d'achat et de leur état physique actuel.

Si tu possèdes bien un câble Apple, je pense que le mieux c'est de te rapprocher de l'Assistance Apple, d'un Apple Store ou d'une boutique agréée. Et voir avec les techniciens /conseillers si tu peux bénéficier d'un échange.


Si c'est d'une autre marque, il faudra voir avec le fabricant en question.


Bonne soirée !






1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 7 févr. 2022 à 09h51 en réponse à christel178

Bonjour christel178,


Je vais avoir quelques questions à te poser pour pouvoir mieux t'aider par la suite :

  • Est-ce le câble fourni avec un iPhone ou l'as-tu acheté à part ?
  • Est-ce un câble officiel Apple ?
  • Quel genre de souci rencontres-tu avec ce câble ?
  • Est-il abîmé ou a-t-il juste cessé de fonctionner ?


Il me semble que les accessoires peuvent être couverts par une garantie, mais cela dépend de leurs conditions d'achat et de leur état physique actuel.

Si tu possèdes bien un câble Apple, je pense que le mieux c'est de te rapprocher de l'Assistance Apple, d'un Apple Store ou d'une boutique agréée. Et voir avec les techniciens /conseillers si tu peux bénéficier d'un échange.


Si c'est d'une autre marque, il faudra voir avec le fabricant en question.


Bonne soirée !






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