Dysfonctionnements de l'iPad suite à une mise à jour

Suite à la mise à jour automatique non sollicitée du OS15 par Apple,

le bouton de la tablette a arrêté de fonctionner

et quelques jours plus tard, l'écran est devenu noir et la tablette ne fonctionne plus.

iPad Air 2; 128 Go


bouton inactif et iPad en panne

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad Air 2, iPadOS 15

Publiée le 6 févr. 2022 à 10h05

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 8 févr. 2022 à 01h31

alors il ne reste que l’option d’essayer de le mettre à jour (ou en second choix le restaurer) via votre ordinateur, voici la marche à suivre:



  1. Mettez en charge votre iPad. Ensuite mettez à jour ou installez iTunes sur votre PC (la dernière version iTunes doit être utilisée pour cette procédure). Puis, redémarrez votre ordinateur et démarrez iTunes.
  2. Connectez l’iPad à un ordinateur à l’aide d’un câble.
  3. Effectuez l’une des opérations suivantes :
  • Dans la barre latérale du Finder sur votre Mac : Sélectionnez votre iPad, puis cliquez sur Général en haut de la fenêtre.
    • pour mettre à jour votre iPad à l’aide du Finder, macOS 10.15 ou ultérieur est requis. Avec les versions antérieures de macOS, utilisez iTunes pour mettre à jour votre iPad.


  • Dans l’app iTunes sur votre PC Windows : Cliquez sur le bouton iPad en haut à gauche de la fenêtre iTunes, puis cliquez sur Résumé.
    1. Cliquez sur « Rechercher les mises à jour ».
    2. Pour installer une mise à jour disponible, cliquez sur « Mettre à jour ».


si la procédure n’aboutit pas alors consultez ceci: Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone ou iPod touch de l’assistance Apple.

ou contactez l’assistance Apple 👈



Cordialement

Jesse

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 8 févr. 2022 à 01h31 en réponse à maryseh

alors il ne reste que l’option d’essayer de le mettre à jour (ou en second choix le restaurer) via votre ordinateur, voici la marche à suivre:



  1. Mettez en charge votre iPad. Ensuite mettez à jour ou installez iTunes sur votre PC (la dernière version iTunes doit être utilisée pour cette procédure). Puis, redémarrez votre ordinateur et démarrez iTunes.
  2. Connectez l’iPad à un ordinateur à l’aide d’un câble.
  3. Effectuez l’une des opérations suivantes :
  • Dans la barre latérale du Finder sur votre Mac : Sélectionnez votre iPad, puis cliquez sur Général en haut de la fenêtre.
    • pour mettre à jour votre iPad à l’aide du Finder, macOS 10.15 ou ultérieur est requis. Avec les versions antérieures de macOS, utilisez iTunes pour mettre à jour votre iPad.


  • Dans l’app iTunes sur votre PC Windows : Cliquez sur le bouton iPad en haut à gauche de la fenêtre iTunes, puis cliquez sur Résumé.
    1. Cliquez sur « Rechercher les mises à jour ».
    2. Pour installer une mise à jour disponible, cliquez sur « Mettre à jour ».


si la procédure n’aboutit pas alors consultez ceci: Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone ou iPod touch de l’assistance Apple.

ou contactez l’assistance Apple 👈



Cordialement

Jesse

Le 6 févr. 2022 à 19h30 en réponse à maryseh

bonsoir maryseh, bienvenue sur la communauté,


mettez votre ipad en charge avec un câble et chargeur qui fonctionnent, ce au moins une heure.


puis effectuez ceci :


  1. Appuyez simultanément sur le bouton principal et le bouton du haut, et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche.




Cordialement

Jesse


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