Batterie iPhone non reconnue

Comment régler le problème lié à la batterie ? C’est écrit pièce inconnue ! Merci


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iPhone XS Max, iOS 15

Publiée le 21 févr. 2022 à 04h44

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 22 févr. 2022 à 02h30

Bonjour massaouda,


Si tu vois le message d'erreur "Pièce inconnue" dans Réglages > Général > Informations > Historique des pièces et des réparations, je t'invite à lire l'article À propos des batteries d’iPhone d’origine.



As-tu déjà fait réparer ton iPhone auprès d'un réparateur non agréé, a-t-il été reconditionné ou bien a-t-il était acheté d'occasion ?


Cela pourrait expliquer la présence du message "Pièce inconnue".


En principe, la présence de ce message n'affecte pas l'utilisation de l'iPhone. Par contre, il ne peut pas être retiré. Pour l'enlever, il faudrait faire réparer ton iPhone auprès d'Apple ou d'un centre de service agréé.


J'espère que cela t'aidera.


Bonne journée 🙂

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 22 févr. 2022 à 02h30 en réponse à massaouda

Bonjour massaouda,


Si tu vois le message d'erreur "Pièce inconnue" dans Réglages > Général > Informations > Historique des pièces et des réparations, je t'invite à lire l'article À propos des batteries d’iPhone d’origine.



As-tu déjà fait réparer ton iPhone auprès d'un réparateur non agréé, a-t-il été reconditionné ou bien a-t-il était acheté d'occasion ?


Cela pourrait expliquer la présence du message "Pièce inconnue".


En principe, la présence de ce message n'affecte pas l'utilisation de l'iPhone. Par contre, il ne peut pas être retiré. Pour l'enlever, il faudrait faire réparer ton iPhone auprès d'Apple ou d'un centre de service agréé.


J'espère que cela t'aidera.


Bonne journée 🙂

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