Mon identifiant Apple a été verrouillé

Bonjour,

Voici la rubrique qui pourrait vous aider : Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé – Assistance Apple (CA)

Si vous ne pouvez pas modifier ou réinitialiser votre mot de passe

Si vous avez essayé les étapes précédentes et que vous n’avez pas pu modifier ou réinitialiser votre mot de passe, essayez plutôt les étapes suivantes. 

1. Rendez-vous à iforgot.apple.com.
2. Saisissez votre identifiant Apple. Vous avez oublié votre identifiant Apple?
3. Sélectionnez l’option de réinitialisation de votre mot de passe, puis cliquez sur Continuer.
4. Choisissez de répondre à vos questions de sécurité, de recevoir un courriel ou de saisir votre clé de secours*. Apprenez quoi faire si vous ne recevez pas votre courriel de vérification ou de réinitialisation. 
5. Suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre mot de passe. 

Une fois votre mot de passe réinitialisé, vous êtes invité à vous connecter de nouveau à l’aide du nouveau mot de passe. Vous devrez peut-être également mettre à jour votre mot de passe dans Réglages sur vos appareils.