La page de l'App Store reste blanche

Hello AlainBGD,

Le souci semble donc localiser uniquement sur l'App Store du Mac. C'est déjà une bonne chose de savoir que ce n'est pas un souci de ton identifiant Apple (tu aurais eu des problèmes pour accéder à l'App Store sur ton iPhone et ton iPad, autrement 😉).

Du coup, je te conseille ces deux petits tests :

• Allume ton Mac en mode sans échec (Utilisation du mode sans échec sur votre Mac) et ouvre l'App Store. L'idée est de voir si une extension ou un logiciel tiers te pose problème. Si l'App Store s'affiche bien, éteins le Mac et rallume-le à nouveau normalement, car ça pourrait aider à résoudre la situation.
• Crée un autre compte utilisateur et vérifier si le problème se reproduit ici aussi. Tu auras l'opportunité de vérifier si le souci est plutôt d'ordre général ou s'il est spécifique à ton utilisateur principal. Ça n'aidera pas forcément à résoudre la situation, mais ça permettra au moins de l'isoler.

Tiens-nous au courant ❄️

Bonjour AlainBGD,

Pour commencer, va dans  > Préférences Système > Réseau et assure-toi qu'aucun VPN n'est connecté ou installé sur ton Mac. Si tu as un VPN installé sur ton Mac, désinstalle-le et regarde si tu peux à nouveau utiliser l'App Store.

Si tu as un antivirus installé sur ton Mac, il pourrait aussi être utile de le désactiver, voire de le désinstaller, pour voir si le souci continue sans ou non.

Enfin, va dans  > Préférences Système > Date et heure et assure toi que la date, l'heure et le fuseau horaire sont correctes. Si besoin, active l'option Régler la date et l'heure automatiquement.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂

Bonjour AlainBGD !

Ravi de voir que le problème a l'air résolu !

N'hésite pas à repasser poster sur les communautés si tu as d'autres questions ou pour répondre à celles des utilisateurs.

Bonne journée !